Этот перевод предоставлен только для удобства. Договор заключается на итальянском языке, и в случае расхождений преимущественную силу имеет итальянская версия.
Сервис dgCard предоставляется компанией evenue srls (далее — «dgCard» или «Поставщик»), юридический адрес: Via Fino, 7 - 65013 Città Sant’Angelo (PE), Италия - номер плательщика НДС IT02387950682, налоговый код 02387950682 - REA PE-427271 - уставный капитал 2 000,00 € полностью оплачен - PEC (сертифицированная электронная почта): evenue@pec.it - email: info@dgcard.it - WhatsApp: +39 328 4154781.
Настоящие Общие условия (далее — «Условия») регулируют использование сайта dgcard.it (далее — «Сайт») и договоры на предоставление сервиса, заключаемые онлайн через Сайт и панель управления. Применяются Законодательный декрет Италии № 70 от 9 апреля 2003 г. (об электронной торговле) и, если Клиент является Потребителем, Законодательный декрет Италии № 206 от 6 сентября 2005 г. («Кодекс о защите прав потребителей»).
Условия всегда доступны на этой странице, их можно сохранить и распечатать; Клиент принимает их при регистрации и при каждой оплате. Принятая редакция с датой и временем регистрируется Поставщиком, который по запросу направляет Клиенту её копию.
Договор заключается на итальянском языке. Переводы Условий на другие языки предоставляются для удобства: в случае расхождений преимущественную силу имеет итальянская версия.
• Сервис: платформа dgCard для создания, публикации и управления цифровыми визитными карточками с функциями выбранного тарифа и возможных дополнений (add-on).
• Карта: публичная веб-страница человека, доступная по адресу (ссылке) и QR-коду, с данными и изображениями, введёнными Клиентом.
• Клиент: тот, кто создаёт аккаунт и пользуется Сервисом; Клиент может быть Профессионалом (предприятие, специалист, организация, действующие в рамках своей деятельности) или Потребителем (физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью).
• Лица карт: владельцы, сотрудники, партнёры или другие лица, чьи данные опубликованы в Картах Клиента.
• Посетители: те, кто открывает Карту.
• Панель: личный кабинет Клиента, доступный по email и паролю.
С помощью Сервиса Клиент создаёт цифровые Карты, которые Посетители могут открыть по ссылке или QR-коду, сохранить в контактах телефона (файл vCard) и, где это возможно, в Wallet (Apple Wallet или Google Wallet). В Панели Клиент видит статистику посещений (число открытий, страны и города, в обобщённом виде).
Характеристики тарифов (Small, Medium, Large) и дополнений (Карты на вашем домене, Multi-office, Активация PRO), максимальное число Карт и цены описаны на странице тарифов Сайта, которая является частью настоящих Условий.
3.1) Карты на вашем домене: чтобы опубликовать Карты по адресу собственного домена, Клиент должен добавить DNS-запись, указанную в инструкции; Поставщик не несёт ответственности за задержки, вызванные настройкой домена Клиента.
3.2) Активация PRO: Поставщик настраивает оформление и данные Карт по материалам, предоставленным Клиентом, который остаётся ответственным за точность этих материалов и права на них.
3.3) Карты исключены из индексации поисковыми системами (инструкция «noindex»), но являются публичными страницами: любой, кто знает их ссылку или QR-код, может их открыть, сохранить и переслать.
3.4) Технические требования: Карты открываются в любом современном браузере на компьютере и смартфоне без установки приложений; для сохранения в Wallet нужен Apple Wallet (iPhone) или Google Wallet (Android). Для Панели нужен современный браузер с включёнными техническими cookie.
Чтобы пользоваться Сервисом, Клиент создаёт аккаунт, указывая достоверные, полные и актуальные данные: email (подтверждается кодом), пароль, данные контактного лица и платёжные реквизиты. Клиент должен быть совершеннолетним, а если он действует от имени компании или организации — иметь полномочия на её представление.
Клиент хранит email и пароль в строгой тайне, несёт ответственность за все действия, совершённые с его аккаунта, и немедленно сообщает Поставщику о несанкционированном использовании. Поставщик может входить в аккаунт Клиента только для поддержки, для Активации PRO или по соображениям безопасности; каждый вход регистрируется.
Клиент несёт единоличную ответственность за указанные платёжные реквизиты: Поставщик не отвечает за ошибочные налоговые документы, возникшие из-за неверных или неполных данных.
При регистрации Клиент выбирает тариф и возможные дополнения и получает БЕСПЛАТНЫЙ пробный период на 10 дней без оплаты и без ввода данных карты. В течение пробного периода доступны все функции выбранного тарифа. По окончании пробного периода без оплаты Карты перестают быть видимыми для публики.
БЕСПЛАТНЫЙ пробный период предоставляется только один раз на человека и на компанию. Чтобы избежать злоупотреблений, Поставщик автоматически сравнивает некоторые регистрационные данные с данными прежних аккаунтов, как описано в Политике конфиденциальности: если пробный период или возврат уже использовались, аккаунт создаётся без пробного периода и активируется после оплаты. Клиент, считающий проверку ошибочной, может запросить пересмотр, написав на ordini@dgcard.it.
Цены на Сайте указаны в евро. Для Профессионалов они указаны без НДС; для Потребителей итоговая цена с учётом НДС указана на Сайте и в сводке заказа. Перед регистрацией и перед оплатой сводка показывает сумму без налога, НДС и итог с НДС. Других расходов нет.
Клиенты за пределами Италии: компании из другой страны Европейского союза с номером плательщика НДС (VAT), действительным в системе VIES, получают счёт без НДС по механизму обратного начисления (ст. 7-ter Указа Президента Итальянской Республики 633/72 и ст. 196 Директивы 2006/112/ЕС): НДС уплачивает Клиент в своей стране. Клиенты, зарегистрированные или проживающие за пределами Европейского союза, получают счёт без НДС как не облагаемый налогом (ст. 7-ter и 7-octies Указа Президента 633/72). Частные лица, проживающие в Италии или в другой стране Европейского союза, платят итальянский НДС 22% (для стран ЕС, кроме Италии, в пределах ст. 7-octies, п. 3, Указа Президента 633/72; сверх этих пределов применяется НДС страны Клиента). Сводка заказа показывает применённый режим.
Этапы заключения договора (ст. 12 Законодательного декрета 70/2003): 1) Клиент выбирает тариф и дополнения, вводит свои данные, подтверждает email и в сводке заказа может проверить и исправить любые данные, вернувшись к предыдущим шагам до отправки регистрации; 2) регистрация после принятия Условий активирует БЕСПЛАТНЫЙ пробный период без какой-либо обязанности платить; 3) чтобы активировать платный тариф, на странице «Активация тарифа» в Панели Клиент выбирает или меняет тариф и дополнения, проверяет сводку, принимает действующие Условия и подтверждает кнопкой оплаты PayPal или кнопкой «Оплатить переводом», что влечёт обязанность оплатить. Заказы и статус тарифа доступны в Панели.
Платный договор заключается, когда Клиент после принятия действующих Условий завершает оплату через PayPal (со счёта PayPal или картой) или подтверждает оплату банковским переводом. Поставщик не получает и не хранит данные карты. После оплаты Клиент получает email с подтверждением и сводкой заказа, которое служит подтверждением на долговременном носителе; счёт выставляется в соответствии с налоговым законодательством.
Оплата банковским переводом: и при оплате переводом тариф активируется сразу, но активация действует при условии проверки оплаты. Клиент выполняет перевод, как только получает реквизиты (в Панели и по email), указывая в назначении платежа номер заказа. Если через 3 дня перевод не поступил, Поставщик направляет напоминание, и активация приостанавливается до поступления оплаты: если предыдущий тариф истёк, Карты не видны посетителям (данные сохраняются). Чтобы снова активировать тариф, Клиент выполняет перевод и отвечает на напоминание, приложив квитанцию, или оплачивает через PayPal. Если оплата не поступит в течение 30 дней после напоминания, заказ аннулируется, а учётная запись возвращается в состояние до заказа. 60-дневный срок для возврата средств исчисляется с даты получения перевода; платёж, произведённый переводом, возвращается переводом.
Тариф действует 12 месяцев с даты оплаты и не продлевается автоматически. Перед окончанием срока Клиент получает напоминание по email и может продлить тариф в Панели. По окончании срока без продления Карты перестают быть видимыми для публики; данные хранятся, как указано в Политике конфиденциальности, а Карты снова становятся видимыми после оплаты.
Активация PRO — разовая услуга и не продлевается.
Клиент может отказаться от договора и получить возврат 100% уплаченной суммы без штрафов и без объяснения причин в течение 60 дней с даты оплаты. Для Потребителя этот срок включает и превышает 14-дневное право на отказ, предусмотренное ст. 52 и далее Кодекса о защите прав потребителей.
8.1) Как отказаться: на странице Возврат 100% (форма «Запрос на возврат» с email аккаунта и номером заказа) или явным заявлением по PEC на evenue@pec.it или по email на ordini@dgcard.it, в том числе с использованием формы из Приложения B. Определяющей является дата отправки. Поставщик подтверждает получение по email.
8.2) Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, обычно в течение 48 часов и в любом случае не позднее 14 дней с получения запроса, без расходов для Клиента.
8.3) После возврата аккаунт закрывается: Карты перестают быть видимыми, а данные хранятся 365 дней, в течение которых Клиент может восстановить аккаунт, оплатив тариф; затем они удаляются.
8.4) Возврат в течение 60 дней предоставляется только один раз на человека и на компанию: после восстановления аккаунта новый возврат запросить нельзя. Законное 14-дневное право Потребителя на отказ всегда сохраняется.
8.5) По истечении указанных сроков полный или частичный возврат не предусмотрен, за исключением случаев, указанных в пункте 12.
Для Потребителя сохраняются законные гарантии соответствия цифрового контента и цифровых услуг, предусмотренные ст. 135-octies и далее Кодекса о защите прав потребителей.
Клиент решает, какие данные, тексты, фото, логотипы, товарные знаки, ссылки и шрифты размещать в Картах, и несёт единоличную ответственность за их содержание. Карты являются публичными страницами: вводя данные, Клиент запрашивает их публикацию.
Клиент гарантирует, что:
• имеет право публиковать весь введённый контент (авторские права, товарные знаки, лицензии на шрифты и изображения);
• проинформировал Лиц карт и, когда это необходимо, получил их согласие на публикацию их данных и изображения, а также удаляет или исправляет данные, если человек об этом просит или больше с ним не работает;
• не вводит данные особых категорий (ст. 9 GDPR, например, данные о здоровье) или данные о судимостях, а также данные несовершеннолетних;
• не использует Сервис для незаконного, оскорбительного или вводящего в заблуждение контента, для спама или для действий, нарушающих права третьих лиц.
Клиент освобождает Поставщика от ответственности за любой ущерб, расходы или претензии третьих лиц (включая Лиц карт и органы власти), возникшие из-за введённого контента или нарушения настоящей статьи.
Поставщик не проверяет содержание Карт заранее (ст. 17 Законодательного декрета 70/2003), но, узнав о незаконном контенте, удаляет его или блокирует доступ к нему, как указано в пункте 10.
Любой, кто считает, что Карта содержит незаконный контент, может сообщить об этом на info@dgcard.it, указав: адрес (ссылку) Карты, причины, по которым контент считается незаконным, своё имя и email, а также заявление о том, что сообщение сделано добросовестно. Этот же адрес является единой контактной точкой для органов государств-членов, Европейской комиссии и пользователей; общение возможно на итальянском или английском языке.
Сообщения рассматриваются человеком своевременно, тщательно и объективно, без автоматических систем модерации. Поставщик подтверждает получение сообщения и сообщает о принятом решении. Если контент удалён или Карта отключена, Поставщик сообщает Клиенту причины решения, и Клиент может запросить его пересмотр, написав по тому же адресу. Если Поставщику становится известна информация, дающая основания подозревать преступление, угрожающее жизни или безопасности людей, он немедленно сообщает об этом компетентным органам (ст. 18 DSA).
В отношении данных аккаунта, счетов, платежей, обращений и статистики посещений Поставщик является контролёром, как описано в Политике конфиденциальности.
В отношении данных Лиц карт, введённых Клиентом, Клиент является контролёром, а Поставщик — обработчиком в соответствии со ст. 28 Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR»), согласно Соглашению в Приложении A, которое является частью настоящих Условий.
Поставщик обязуется поддерживать работу Сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Возможны перерывы из-за технического обслуживания, сбоев, проблем сети или поставщиков, кибератак или форс-мажора; Поставщик обязуется восстанавливать Сервис, как правило, в течение 8 часов.
Если Сервис недоступен более 120 часов подряд по причинам, зависящим от Поставщика, Клиент имеет право на возврат неиспользованной части подписки пропорционально периоду перерыва.
Поддержка доступна на странице Контакты и в WhatsApp по номеру +39 328 4154781 с понедельника по пятницу в часы, указанные на странице Контакты.
Если Клиент является Профессионалом, ответственность Поставщика за любой ущерб, связанный с Сервисом, ограничивается прямым ущербом и не превышает суммы, уплаченной Клиентом за 12 месяцев до события; Поставщик не отвечает за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю бизнеса или данных по вине Клиента или третьих лиц.
Поставщик не отвечает за контент, введённый Клиентом, за работу сервисов третьих лиц (например, PayPal, Apple Wallet, Google Wallet, регистраторов домена Клиента) и за содержание внешних сайтов, на которые ссылаются Карты.
Эти ограничения не применяются в случае умысла или грубой неосторожности Поставщика, а также когда закон их не допускает. Если Клиент является Потребителем, ответственность Поставщика определяется законом.
Поставщик может приостановить Карты или аккаунт, уведомив Клиента, в случае нарушения настоящих Условий (в частности, пункта 9), сообщений о незаконном контенте, мошеннического использования пробного периода или возврата, требования органов власти или угроз безопасности Сервиса. В серьёзных случаях Поставщик может расторгнуть договор в соответствии со ст. 1456 Гражданского кодекса Италии; если причина не зависит от Клиента, неиспользованная часть подписки возвращается.
Клиент может закрыть аккаунт в любой момент, написав на ordini@dgcard.it; вне случаев, указанных в пункте 8, возврат не предусмотрен.
В течение действия договора и 365 дней после закрытия Клиент может скачать контакты каждой Карты (файл vCard) и бесплатно запросить на ordini@dgcard.it экспорт данных своих Карт в распространённом формате (CSV), который предоставляется в течение 30 дней. Поставщик добросовестно содействует передаче данных другому поставщику, указанному Клиентом.
Программное обеспечение, оформление, тексты и товарный знак dgCard принадлежат Поставщику или соответствующим правообладателям и защищены законами об авторском праве и промышленной собственности. Клиент получает неисключительную и непередаваемую лицензию на использование Сервиса на срок действия договора. Копировать, изменять или воспроизводить Сайт или Сервис без письменного разрешения запрещено.
Контент, введённый Клиентом, остаётся его собственностью: Клиент предоставляет Поставщику только право хранить и публиковать его для оказания Сервиса. Товарные знаки, упомянутые на Сайте, принадлежат их владельцам.
Клиент соглашается, что уведомления по договору (подтверждения заказов, напоминания об окончании срока, служебные уведомления, изменения Условий) направляются на email аккаунта. Сообщения Поставщику направляются через страницу Контакты, на info@dgcard.it или по PEC на evenue@pec.it.
Поставщик может изменять настоящие Условия по юридическим или техническим причинам или в связи с развитием Сервиса. Изменения публикуются на этой странице с новой датой и сообщаются Клиентам по email не менее чем за 30 дней до вступления в силу; в течение этого срока Клиент, не принимающий изменения, может отказаться от договора с возвратом неиспользованной части подписки. Каждая новая оплата требует принятия Условий, действующих на тот момент.
Условия регулируются законодательством Италии, без ущерба для более благоприятных императивных норм страны обычного проживания Потребителя. Прежде чем обращаться в суд, стороны стремятся к мирному урегулированию.
Если Клиент является Потребителем, компетентен суд по месту его жительства или пребывания; Потребитель также может обратиться в органы альтернативного урегулирования споров (ADR), предусмотренные ст. 141 и далее Кодекса о защите прав потребителей.
Если Клиент является Профессионалом, исключительно компетентен суд Пескары (Италия).
В соответствии со ст. 1341 и 1342 Гражданского кодекса Италии Клиент заявляет, что прочитал и прямо одобряет следующие положения: 5 (БЕСПЛАТНЫЙ пробный период только один раз и автоматические проверки), 8 (ограничения возврата, закрытие аккаунта и возврат только один раз), 9 (ответственность Клиента за контент и обязанность освободить Поставщика от ответственности), 12 (перерывы в работе сервиса и ограничения возврата), 13 (ограничение ответственности), 14 (приостановка и расторжение), 18 (изменение Условий), 19 (подсудность). Одобрение выражается отдельной отметкой при регистрации и при оплате.
Настоящее Соглашение является частью Условий и принимается Клиентом (Контролёр) при регистрации; evenue srls выступает в качестве Обработчика.
Обработчик обрабатывает персональные данные, введённые Клиентом в Карты и в офисы, только для оказания Сервиса: хранение (хостинг) и резервное копирование, публикация Карт, создание файлов vCard, QR-кодов и пропусков Wallet, техническая поддержка и, если она приобретена, Активация PRO.
Данные: имя, фамилия, роль или должность, фото, номера телефонов, email, адрес офиса, профили в соцсетях, ссылки и другие данные, которые Клиент решит ввести. Субъекты данных: владельцы, сотрудники, партнёры, агенты и другие лица, присутствующие в Картах Клиента. Клиент не вводит особые категории данных (ст. 9 GDPR) и данные о судимостях (ст. 10 GDPR).
Соглашение действует в течение срока договора. При закрытии аккаунта данные хранятся 365 дней без публичного доступа, чтобы можно было восстановить аккаунт, а затем удаляются; Клиент может в любой момент запросить немедленное удаление или экспорт данных (пункт 15 Условий). Резервные копии удаляются по окончании цикла их хранения.
Обработчик обрабатывает данные только по документированным указаниям Контролёра: настоящие Условия, действия, которые Клиент выполняет в Панели, и письменные запросы Клиента. Если указание нарушает закон, Обработчик сообщает об этом Контролёру. Обработчик не использует данные Карт в собственных целях или для рекламы и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
Лица, уполномоченные обрабатывать данные, обязаны соблюдать конфиденциальность. Обработчик принимает надлежащие технические и организационные меры в соответствии со ст. 32 GDPR, в том числе: зашифрованные соединения (HTTPS), пароли, хранящиеся в необратимо зашифрованном виде, ограниченный и защищённый доступ к серверу, ограничение попыток входа, журнал административных входов, регулярное резервное копирование, обновление программного обеспечения.
Контролёр даёт Обработчику общее разрешение привлекать субобработчиков, предоставляющих надлежащие гарантии и связанных теми же обязательствами по защите данных. В настоящее время: Shellrent S.r.l. (Италия, ЕС) — аренда сервера, который размещён в дата-центре Hetzner Online GmbH (Германия, ЕС). Когда Посетитель решает сохранить Карту в Google Wallet, данные Карты, необходимые для пропуска, передаются Google для его создания. Обработчик уведомляет Контролёра по email о каждом новом субобработчике не менее чем за 30 дней; Контролёр может возразить по обоснованным причинам и, если соглашение не достигнуто, отказаться от договора с возвратом неиспользованной части подписки.
Данные Карт хранятся в Европейском союзе. Возможная передача за пределы ЕС осуществляется только с гарантиями, предусмотренными ст. 44-49 GDPR (решение о достаточности защиты, например EU-U.S. Data Privacy Framework, или стандартные договорные положения).
Панель позволяет Контролёру напрямую изменять или удалять данные Карт. Обработчик содействует Контролёру в ответах на запросы субъектов данных (ст. 15-22 GDPR) и без промедления пересылает ему запросы, полученные напрямую; он также содействует ему в выполнении обязательств по ст. 32-36 GDPR (безопасность, утечки данных, оценки воздействия) с учётом имеющейся информации.
Обработчик без неоправданной задержки, и в любом случае в течение 48 часов с момента обнаружения, уведомляет Контролёра о любой утечке персональных данных, касающейся его Карт, с имеющейся информацией о характере утечки, её вероятных последствиях и принятых мерах.
По окончании договора и срока хранения, указанного в пункте A.3, Обработчик удаляет данные, если закон не требует их хранения; по запросу Контролёра он возвращает их до удаления в формате, указанном в пункте 15 Условий.
Обработчик предоставляет Контролёру информацию, необходимую для подтверждения соблюдения ст. 28 GDPR, и допускает проверки, в том числе через аудитора, обязанного соблюдать конфиденциальность, с уведомлением не менее чем за 30 дней, не чаще одного раза в год, кроме случаев запроса надзорного органа, за счёт Контролёра.
Контролёр гарантирует, что имеет правовое основание для публикации данных Лиц карт, предоставил им информацию (ст. 13-14 GDPR) и обрабатывает их запросы. Ответственность каждой стороны в соответствии со ст. 82 GDPR сохраняется.
(заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора - Приложение I, часть B, Кодекса о защите прав потребителей Италии)
Кому: evenue srls - Via Fino, 7 - 65013 Città Sant’Angelo (PE), Италия - PEC: evenue@pec.it - email: ordini@dgcard.it
Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от моего/нашего (*) договора на оказание следующей услуги: dgCard, тариф ______ , номер заказа ______
Заказано ______ / оплачено ______
Имя потребителя (потребителей): ______
Email аккаунта: ______
Адрес потребителя (потребителей): ______
Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): ______
Дата: ______
(*) Ненужное зачеркнуть.
evenue srls
