QUESTIONS FRÉQUENTES
Toutes les réponses sur dgCard

Questions fréquentes

Tarifs, essai, QR code, domaine et confidentialité : tout ce qu’il faut savoir sur dgCard

Tarifs et paiements

Combien coûte une carte de visite digitale avec dgCard ?

Le prix est par entreprise, pas par personne : Small 90,00 € par an jusqu’à 5 cartes, Medium 360,00 € jusqu’à 30 cartes, Large 960,00 € jusqu’à 90 cartes (HT). Avec le Large, chaque carte coûte 0,89 € par mois.

Les prix sont-ils TTC ?

Non, ils sont HT : pour les clients italiens et pour les particuliers de l’Union européenne, la TVA de 22% s’ajoute, déjà calculée sous chaque offre. Les entreprises de l’UE avec un numéro de TVA valide (VIES) et les clients hors UE paient sans TVA.

Comment puis-je payer ?

Depuis le panneau de contrôle, par PayPal, carte bancaire ou virement bancaire. Avec le virement, l’offre est activée tout de suite et le paiement est vérifié dans les jours suivants.

Est-ce que je reçois une facture ?

Oui, pour chaque paiement, avec les données que vous saisissez dans le panneau (numéro de TVA, LRE ou code SDI pour les entreprises, code fiscal pour les particuliers).

L’offre se renouvelle-t-elle automatiquement ?

Non, aucun prélèvement automatique : nous vous prévenons avant l’échéance et vous renouvelez vous-même depuis le panneau, à partir de 30 jours avant.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?

Les cartes ne sont plus visibles par le public, mais les données restent enregistrées : quand vous renouvelez, elles reviennent en ligne telles qu’elles étaient, avec la même adresse et le même QR code.

Et si j’ai besoin de plus de cartes ?

Vous passez à une offre supérieure : Medium jusqu’à 30 cartes, Large jusqu’à 90. Les cartes que vous avez déjà restent telles quelles.

Que sont les add-ons ?

Des services à ajouter à l’offre : Cartes sur votre domaine 99,00 € par an, Multi-office 149,00 € par an et Activation PRO 180,00 € en paiement unique. Dans le Medium, en choisissant Cartes sur votre domaine et Multi-office, l’Activation PRO est offerte ; dans le Large, tout est inclus.

Avez-vous des offres pour les grandes entreprises, les franchises et les multinationales ?

Oui : au-delà de 90 cartes, il y a l’offre Enterprise, avec des cartes illimitées et des conditions sur mesure. Contactez notre service commercial depuis la page Contact.

Essai GRATUIT et remboursement

Puis-je essayer dgCard avant de payer ?

Oui : essai GRATUIT de 10 jours sur l’offre de votre choix, sans carte bancaire. Vous ne payez que si vous décidez de continuer.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

Aucun prélèvement automatique. Si vous activez l’offre depuis le panneau, vous continuez avec les mêmes cartes ; sinon, les cartes ne sont plus visibles.

Si je ne suis pas satisfait, puis-je être remboursé ?

Oui : dans les 60 jours suivant le paiement, nous vous remboursons 100% de ce que vous avez payé, sur le même moyen de paiement. Il suffit d’en faire la demande depuis la page Remboursement.

Puis-je faire l’essai ou demander le remboursement plusieurs fois ?

Non : l’essai GRATUIT et le remboursement ne valent qu’une seule fois par personne et par entreprise.

La carte et ses fonctions

Qu’est-ce qu’une carte de visite digitale ?

C’est une page web avec vos coordonnées qui s’ouvre sur le téléphone avec un lien ou un QR code. La personne qui la reçoit enregistre le contact d’un simple geste, sans rien recopier.

Que puis-je mettre sur la carte ?

Photo, logo, nom et fonction, téléphone, e-mail, WhatsApp, adresse avec la carte, site web et pages de réseaux sociaux, ainsi que les données de l’entreprise.

La personne qui reçoit la carte doit-elle installer une application ?

Non : l’appareil photo du téléphone suffit. La carte s’ouvre dans le navigateur, sur iPhone et Android.

Comment enregistrer le contact dans le répertoire ?

Avec le bouton Ajouter aux contacts de la carte : le téléphone ouvre le contact déjà rempli (vCard) et il suffit de confirmer.

Puis-je avoir la carte dans le Wallet du téléphone ?

Oui, dans Apple Wallet et Google Wallet : vous montrez le QR code de votre carte en un instant, sans le chercher dans la galerie.

Comment envoyer la carte par WhatsApp ?

Depuis la carte, tapez le numéro et envoyez-la : inutile de l’enregistrer dans le répertoire. L’autre personne reçoit le lien avec vos coordonnées et vous avez déjà ouvert la conversation.

Puis-je modifier mes données après avoir partagé la carte ?

Oui, quand vous voulez depuis le panneau de contrôle : la personne qui ouvre la carte voit tout de suite les nouvelles données et le QR code déjà imprimé reste valable.

Combien de temps faut-il pour créer les cartes de toute l’entreprise ?

Quelques minutes : vous dupliquez une carte, changez le nom et les coordonnées, et les données de l’entreprise restent. Une nouvelle carte se crée en 40 secondes environ.

Dans quelle langue la carte s’affiche-t-elle ?

Dans la langue du téléphone de la personne qui l’ouvre : italien, anglais, espagnol, français, allemand ou russe. Si la langue n’est pas disponible, dans la langue que vous avez choisie.

Puis-je utiliser la charte graphique de mon entreprise ?

Oui : logo, couleurs, images de fond et même la police de l’entreprise, sans aucune publicité dgCard. Si vous préférez, avec l’Activation PRO nous la préparons pour vous.

Puis-je savoir combien de personnes ouvrent la carte ?

Oui : pour chaque carte, vous voyez les visites ainsi que les pays et les villes des personnes qui l’ont ouverte. Les robots sont exclus et nous n’enregistrons aucune donnée personnelle des visiteurs.

Y a-t-il une limite de visites ou de partages ?

Non, dans aucune offre : les cartes sont toujours en ligne, quel que soit le nombre de visites.

QR code

Comment créer le QR code pour la carte de visite ?

Vous n’avez pas à le créer : chaque carte a déjà son QR code, prêt à imprimer ou à montrer depuis le téléphone et le Wallet.

Quelle est la différence entre un QR code vCard et une carte de visite digitale ?

Le QR code vCard contient les données écrites dans le code : si elles changent, il faut le réimprimer. Le QR code dgCard ouvre la carte en ligne : modifiez vos données quand vous voulez, le QR code imprimé reste valable.

Si je change mes données, dois-je réimprimer le QR code ?

Non : le QR code mène toujours à votre carte, qui se met à jour toute seule quand vous changez vos données.

Où puis-je utiliser le QR code ?

Sur la carte de visite papier, dans la signature des e-mails, sur les badges, flyers, catalogues, stands et vitrines, ou depuis le téléphone quand vous rencontrez quelqu’un.

Domaine, Multi-office et Activation PRO

Puis-je avoir les cartes sur le domaine de mon entreprise ?

Oui, avec l’add-on Cartes sur votre domaine (99,00 € par an, inclus dans le Large) : les cartes deviennent votredomaine.fr/prenom.nom, sans aucune référence à dgCard.

Comment relier les cartes à mon domaine ?

Un seul enregistrement DNS suffit : suivez le guide pas à pas ou laissez faire nos techniciens, c’est inclus. Il faut environ 24 heures ; en attendant, les cartes fonctionnent déjà sur dgcard.it.

Qu’est-ce que le Multi-office ?

Il sert aux entreprises ayant plusieurs sites : jusqu’à 9 agences, chacune avec ses données, sa charte graphique et un compte dédié. Il nécessite les Cartes sur votre domaine ; il coûte 149,00 € par an dans le Medium et il est inclus dans le Large.

Qu’est-ce que l’Activation PRO ?

C’est notre service graphique : nous reproduisons sur les cartes la charte graphique de votre entreprise (couleurs, police, logo et icône). Elle coûte 180,00 € en paiement unique et ne se renouvelle pas.

Compte, confidentialité et assistance

Plusieurs personnes peuvent-elles gérer les cartes ?

Oui, le panneau de contrôle est multi-utilisateur : le compte Master gère tout et, avec le Multi-office, chaque bureau peut avoir son propre compte.

Que deviennent les données des personnes qui ouvrent la carte ?

Nous comptons les visites sans conserver l’adresse IP et sans la transmettre à des tiers ; les polices et les images sont chargées depuis notre serveur. Détails dans la Politique de confidentialité.

Si je ferme mon compte, est-ce que je perds tout ?

Non : après la fermeture, nous conservons le compte pendant un an. Si vous changez d’avis, vous le réactivez et retrouvez toutes vos cartes et vos données.

Comment contacter l’assistance ?

Depuis la page Contact ou sur WhatsApp, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30.

Qui se cache derrière dgCard ?

dgCard est une plateforme italienne de evenue srls, dont le siège est à Città Sant’Angelo (Pescara).

Pourquoi choisir dgCard plutôt qu’une autre plateforme ?

Cartes sur le domaine de votre entreprise, Multi-office, aucune publicité, Wallet et WhatsApp inclus et un prix par entreprise et non par personne. En plus, essai GRATUIT et remboursement à 100% sous 60 jours.

Essai GRATUIT de 10 jours sur l’offre de votre choix : aucune carte requise, vous ne payez que si vous continuez.

Essai GRATUIT
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